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Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

Ejerza sus Derechos



¿Sabías que la DNPDP puede ayudarte a proteger tus datos personales?
¿Crees que tu información personal está tratada incorrectamente?
¿Se niegan a suministrarte tus datos personales registrados en una base de datos?

Consultá en esta página cuáles son tus derechos y cómo son los procedimientos para presentar una denuncia ante la DNPDP. El trámite es gratuito.

Llamá al 011-4383-8512/13/14/15, mandá un email a infodnpdp@jus.gov.ar o concurrí personalmente a Sarmiento 1118, piso 5º de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El horario de atención es de 10 a 17.30.

Ejercicio del Derecho de Acceso

La solicitud del derecho de acceso sólo podrá ser efectuada en forma personal. Se debe acompañar fotocopia del D.N.I., si se trata de personas fallecidas este derecho podrán ejercerlo sus sucesores universales.
El derecho de acceso podrá solicitarse en forma gratuita con intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo causa justificada.

La solicitud debe dirigirse directamente ante el organismo público o privado, empresa o profesional del que presume o tiene la certeza que posee sus datos.
Descargue el Modelo para el ejercicio del derecho de acceso. 

Ejercicio de los Derechos de rectificación, Actualización o Supresión.

Casos en que procede la solicitud:
  • Datos erróneos
  • Datos falsos 
  • Datos incompletos 
  • Datos desactualizados
¿Ante quién debe hacerse el pedido de rectificación, actualización o supresión?
 Ante el responsable del archivo, registro, base o banco de datos que elaboró los datos personales, sea este un organismo público o privado, empresa, profesional o particular.

Plazo: cinco (5) días. Es el plazo que tiene el responsable del archivo, registro, base o banco de datos para realizar la rectificación, actualización o supresión y se computa a partir de que recepciona el reclamo del titular de los datos.
Cesión o transferencia a terceros
 En el plazo de cinco días el responsable del archivo, registro, banco o base de datos debe notificar la rectificación, actualización o supresión que se haya efectuado a quien se hubieran cedido o transferido esos datos.

El trámite es personal. Es necesario acompañar la fotocopia del D.N.I. para que el responsable de la base de datos pueda comprobar la identidad del titular de los datos.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales no dispone de sus datos personales y sólo facilita la dirección de los responsables de los bancos de datos. El afectado o titular de los datos personales debe dirigirse directamente ante el organismo público o privado, empresa o profesional que posee sus datos.
En el caso de datos elaborados por entidades financieras, fideicomisos, empresas emisoras de tarjetas de crédito constituidas en la modalidad de "sistema cerrado" o bien administradores de ex entidades, los derechos de rectificación, supresión o de actualización deben ejercerse ante dichos entes en su función de cesionarios de los datos cuestionados.
Descargue el Modelo para el ejercicio del derecho de rectificación, actualización o supresión.

Denuncia ante la DNPDP

Derecho de acceso fallido:
 Para que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales pueda iniciar el control pertinente resulta necesario que haya transcurrido el plazo de diez (10) días corridos desde la solicitud del derecho de acceso y aportar alguno de los siguientes documentos:
  • La negativa del responsable del banco de datos a facilitar la información solicitada. 
  • Copia recepcionada de la solicitud de acceso, a fin de acreditarlo. 
  • Cualquier documento enviado por el responsable del banco de datos.

Derecho de rectificación, actualización o supresión fallido:
 La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales inicia el control pertinente luego que haya transcurrido el plazo de cinco (5) días hábiles y con la acreditación previa de:

  • La negativa del responsable del banco de datos a la rectificación, actualización o supresión de los datos solicitados 
  • Copia de la nota de la solicitud presentada y con la recepción sellada por el responsable del banco de datos 
  • Cualquier documento enviado por el responsable de la base de datos.

En todos los casos la denuncia ante la DNPDP deberá hacerse por escrito y deberá contener:

  1. Lugar y fecha. 
  2. Nombres, apellido, indicación de identidad y domicilio real y constituido del interesado, y de así considerarlo, el teléfono para facilitar el contacto.
  3. Relación de los hechos y, si lo considera pertinente, la norma en que el interesado funde su derecho.
  4. La petición concretada en términos claros y precisos.
  5. Ofrecimiento de toda prueba que pueda corroborar los hechos denunciados, acompañando la documentación que obre en su poder y, en su defecto, su mención con la individualización posible, expresando lo que de ella resulte y designando el archivo, oficina pública o lugar donde se encuentren los originales.
  6. Firma del interesado o de su representante legal o apoderado.

Ante cualquier duda comunicarse con el Área de Denuncias de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales al teléfono 011 4383-8514.


Importante
 Si usted desconoce la dirección del responsable del banco de datos puede consultar la información de contacto de los responsables inscriptos en el Registro Nacional de Bases de Datos.
Aclaración:
la DNPDP no dispone de los datos contenidos en el archivo, registro, base o banco de datos, sino sólo el domicilio del responsable del banco de datos.

pdp

Organismos Relacionados

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    Sarmiento 1118 – 5º Piso
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires
    C1041AAX
    Subte: Línea B (est. C. Pellegrini), Línea C (est. Diag. Norte), Línea D ( est. 9 de julio) Colectivos: 6, 7, 9, 10, 17, 24, 26, 29, 45, 50, 59, 67, 70, 100, 111, 142, 146, 155ver ubicación4383-8512 / 8510 / 8513 / 8514infodnpdp@jus.gov.arwww.jus.gov.ar/datos-personales.aspx

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